Faq
Hoe snel kunnen jullie leveren?
Indien u in België, tijdens een weekdag en voor 14 uur besteld, dan worden uw producten nog dezelfde dag ingepakt en vertrekt de levering.
Indien u in België, tijdens een weekdag na 14 uur besteld, dan vertrekken uw producten morgenvroeg samen met de eerste levering.
De weekendbestellingen vertrekken op maandag.
Op Belgische feestdagen is er geen verzending mogelijk.
Wat gebeurt er als de bestemmeling niet thuis is?
Mocht de bestemmeling niet thuis zijn, dan is de standaardprocedure van de transporteur geldig. Hij neemt je pakje mee naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. De bestemmeling krijgt een briefje in de bus met juiste adres.
Kan ik anoniem of als cadeau verzenden?
Ja. Indien u dit wenst gelieve dan dit uitdrukkelijk in de tekst te vermelden. De bestemmeling krijgt alleen de goederen te zien, niet de productprijzen.
Ik wil naar meerdere plaatsen verzenden, betaal ik dan extra leveringskosten?
U betaalt 1 keer leveringskosten per leveringsadres ongeacht het aantal producten dat u bestelt.
Voor grote aantallen kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Wat zijn de leveringskosten?
De bezorgkosten voor België indien uw bestelling kleiner is dan 45€ bedragen 4,95€ Postnl of 5,95€ BPost
De bezorgkosten voor Nederland indien uw bestelling kleiner is dan 45€ bedragen 4,95€ voor Postnl
Indien uw bestelling groter is dan 45€ zijn de leveringskosten voor ons.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra u uw bestelling heeft verzonden, krijgt u een bevestiging van ons. Hierin kunt u de bestelling nalezen.
Waar zijn mijn goederen nu?
Via een “track and trace” systeem kan u volgen waar uw bestelling zich bevindt en wanneer ze bij u aan huis kan zijn.
Kan ik een bestelling retourneren?
Enkel ongeopende verpakkingen kan men retourneren omwille van hygiënische redenen.